Política de Envíos

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

En Pawtiao™ trabajamos para preparar y entregar cada pedido de forma segura y eficiente. A continuación, encontrarás información sobre nuestros tiempos de preparación, envío y entrega.

1. Preparación de pedidos

Una vez confirmado el pago, comenzamos a preparar tu pedido.

El tiempo estimado de preparación es de 2 a 4 días hábiles.

Durante este período, verificamos el pedido, preparamos el producto y lo entregamos al servicio de transporte correspondiente.

Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.

2. Tiempo de envío

Una vez que el pedido ha sido despachado, el tiempo estimado de transporte es de:

📦 5 a 8 días hábiles

El tiempo de entrega puede variar según el país o región de destino, la empresa transportista y las condiciones logísticas del momento.

Por lo tanto, el tiempo total estimado desde la confirmación del pedido hasta la entrega es de aproximadamente 7 a 12 días hábiles.

3. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea despachado, se proporcionará información de seguimiento cuando esté disponible.

El seguimiento permite consultar el estado y recorrido del envío durante el proceso de transporte.

En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el paquete haya sido despachado.

4. Posibles retrasos

Los tiempos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.

Pueden producirse retrasos debido a factores externos, como:

• Alta demanda de pedidos.

• Retrasos de la empresa transportista.

• Condiciones climáticas.

• Fines de semana o días festivos.

• Controles aduaneros.

• Procesos de importación.

• Incidencias logísticas o de transporte.

• Información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Cuando se produzca una demora fuera de nuestro control, trabajaremos para proporcionar la información disponible y ayudar al cliente a realizar el seguimiento correspondiente.

5. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.

Si detectas un error en la dirección, debes comunicarte con nosotros lo antes posible a:

📧 pawtiao@yahoo.com

Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, es posible que no podamos modificar la dirección.

Pawtiao™ no se responsabiliza por retrasos, devoluciones o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario, rechazo del paquete o cualquier otra circunstancia atribuible al cliente, podremos ponernos en contacto para determinar los pasos a seguir.

Los costes adicionales derivados de un nuevo envío podrán corresponder al cliente cuando sean consecuencia de información incorrecta o de una circunstancia atribuible al destinatario.

7. Envíos internacionales

Pawtiao™ puede realizar envíos a diferentes destinos, dependiendo de la disponibilidad del servicio de transporte.

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a procesos aduaneros, impuestos, aranceles u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Cuando estos cargos sean aplicables y correspondan al destinatario, serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con tu envío o pedido, puedes comunicarte con nosotros:

Pawtiao™
📧 pawtiao@yahoo.com

Nuestro objetivo es que recibas tu pedido de forma segura y dentro del plazo estimado.

Gracias por confiar en Pawtiao™.